Ribbo: Herramienta de soporte al cliente basada en IA
Ribbo es una innovadora herramienta de soporte al cliente basada en inteligencia artificial, diseñada para empresas de todos los tamaños. Su principal función es gestionar entre el 40% y el 70% de las consultas de atención al cliente mediante un chatbot personalizado, que se entrena utilizando datos específicos de la empresa. Ribbo aprende de diversas fuentes de datos, incluyendo contenido web, publicaciones de blog, documentación y registros históricos de soporte, lo que le permite generar respuestas precisas y relevantes.
Además de su capacidad de respuesta, Ribbo permite a los usuarios personalizar todos los aspectos del chatbot, desde el diseño hasta el tono de voz, alineándolo con la imagen de marca de la empresa. La herramienta también facilita la comunicación multilingüe y ofrece una transición fluida a un operador en vivo cuando es necesario. Su integración en sitios web se realiza fácilmente como un widget de chat en vivo, y está diseñada para ser accesible sin necesidad de conocimientos avanzados en programación.
